Από το περιστατικό προκλήθηκε πυρκαγιά που κόστισε τη ζωή σε μια τετραμελή οικογένεια, ένα ζευγάρι και τα δύο παιδιά τους, ηλικίας 16 και 20 ετών.

Σύμφωνα με την έρευνα, το κινητό τηλέφωνο φορτιζόταν στο κάτω μέρος του σπιτιού, πάνω σε έναν καναπέ, όταν πραγματοποιήθηκε έκρηξη της μπαταρίας. Οι γείτονες της περιοχής εξέφρασαν τη θλίψη τους για την τραγική απώλεια. «Το χωριό είναι συντετριμμένο. Ήταν μια υπέροχη οικογένεια», δήλωσε η Ρόζα, κάτοικος της Γκιγιένα, η οποία κάλεσε την Πυροσβεστική.

Μαρτυρίες αναφέρουν ότι ο μεγαλύτερος γιος της οικογένειας, ο οποίος βρισκόταν έξω τη νύχτα με φίλους, ήταν αυτός που αντιλήφθηκε πρώτος τη φωτιά όταν επέστρεψε στο σπίτι. Χωρίς να σκεφτεί, μπήκε στο φλεγόμενο σπίτι προσπαθώντας να σώσει τους γονείς και τον αδερφό του.

Μια γειτόνισσα, η Ίνμα, και φίλη της οικογένειας, εξήγησε ότι η φωτιά ξεκίνησε στο ισόγειο, ενώ τα υπόλοιπα μέλη της οικογένειας κοιμόντουσαν στον επάνω όροφο. Οι σιδερένιες μπάρες στα παράθυρα δυσκόλεψαν την προσπάθεια διαφυγής. «Όταν έχεις σπίτι, σκέφτεσαι πώς να προστατευτείς από τους διαρρήκτες, όχι από μια πυρκαγιά», ανέφερε χαρακτηριστικά.

Άλλοι γείτονες περιέγραψαν το σπίτι ως «κόλαση» κατά τη διάρκεια της φωτιάς, με τις προσπάθειές τους να χρησιμοποιήσουν πυροσβεστήρες να αποδεικνύονται μάταιες. Ο Χουάν Φρανθίσκο, γείτονας της οικογένειας, περιέγραψε τη στιγμή που άνοιξε την πόρτα του σπιτιού του και αντίκρισε «μια τεράστια καπνιά». Ανέφερε ότι οι γείτονες έφεραν εργαλεία από τα σπίτια τους σε μια προσπάθεια να ανοίξουν τις πόρτες και να βοηθήσουν, αλλά δυστυχώς δεν κατάφεραν να αποτρέψουν την τραγωδία.